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灵活用工|数字经济时代的企业灵活用工新态势

摘要: 随着数字经济异军突起,依托互联网平台的新经济新业态脱颖而出,从业人员规模迅速扩张,形态种类日趋多样。不同于传统就业模式,在数字经济时代,灵活就业人群正日趋庞大。以外卖骑手、网约车司机、家政保洁、直播销 ...
随着数字经济异军突起,依托互联网平台的新经济新业态脱颖而出,从业人员规模迅速扩张,形态种类日趋多样。
不同于传统就业模式,在数字经济时代,灵活就业人群正日趋庞大。以外卖骑手、网约车司机、家政保洁、直播销售员等为代表的灵活就业人群快速增长,新型平台用工模式这一就业新业态蓬勃发展。按人社部等部门公布的数据,我国灵活就业从业人员规模达2亿人左右。其中,很大一部分选择依托互联网的新就业形态。
新业态催生一批新职业,提供技能及劳务服务的自由职业者数量迅猛增加,大量临时用工需求涌现,企业人力用工也出现了较大的调整,这些供需因素催生了社会上巨大的灵活用工空间。
灵活用工的价值在有利于构建政府、用工方和人才个体之间的价值共同体。大力发展灵活用工有利于政府稳就业、促发展,有利于企业降低用工成本、提高管理效能,有利于人才个体自我赋能、增加收入。灵活用工正深入改变着企业组织形式和人力资源管理模式。
未来企业组织与平台企业发展态势
未来5-10年,人力资源面临的最大挑战,就是劳动关系和雇佣关系,组织和人的关系会发生剧变。
一方面,在智能化广泛深入应用的时代,人力资本成为企业价值创造的主导要素,知识型员工成为主体,其对剩余价值索取权、企业经营管理参与权、知情权、共治共决权越来越重视。人与组织的关系不再是简单的雇佣和被雇佣关系,而是多重的相互雇佣和合作伙伴关系,甚至是一种联盟关系。
在合伙机制中,人与组织是相互作用,相互投资,共同受益的新型劳动关系。这种情况下,很多个体制的劳动者,不再受雇于一个组织,而是同时为多家企业提供服务,具有多种角色、多种契约。

管理哲学之父查尔斯·汉迪,在《非理性时代》中提出未来企业组织的三叶草形态,即由三部分员工组成:专业核心人员、外包人员和临时及兼职人员。30%的员工是核心员工,三分之二的员工通过外包、顾问、自由职业者的形式来存在。

在海尔集团,张瑞敏痛感“大企业病”所导致的问题,用“人单合一模式”不断通过划小经营单位激发员工的企业家精神,而且在互联网时代不断更新理念和模式,在这一过程中,员工与组织的关系也逐渐由雇佣转向合作。
中国移动为进一步激发员工活力和生产动力,开展员工离职承包运营模式试点工作,将运营商与员工的劳动合同关系解除,员工以承包公司业务的形式成为代理商,以离职承包的灵活用工模式来激活组织,实现组织模式变革。

在数字化时代背景下,劳动者从“单位人”到“平台人”的转变,已是人力资源市场不可扭转的趋势。智能化、专业化、灵活化的用工变局,将成为人力资源行业发展的新趋势。


另一方面,企业用工形式走向多样化,灵活用工,居家办公,创新协同自主平台,数字化工作平台,业务外包等等,都对传统的劳动组织方式提出了全新的挑战。

过去二十年间,中国企业的用工模式,正经历从标准化劳动关系到劳务派遣,从劳务派遣到外包,再到平台用工、新业态用工的转型。基于平台、外包、各种合作的灵活用工,顺应了VUCA时代的发展趋势。
近年来,个税改革和社保税征,大力推动了企业在组织重启等方面的尝试。在疫情冲击下, 数字化水平高的企业的抗风险能力进一步凸显, 大大提升了传统企业数字化和平台化转型意愿。
《中国共享经济发展报告(2021)》报告指出,越来越多的共享平台已从过去以C端消费者业务市场为主转向为企业服务的B端市场。平台企业发展重心的转变也成为各行业数字化转型的重要推动力。
灵活用工平台种类及服务方式
目前来看,共享经济灵活用工平台包括“灵活用工平台”和“为灵活用工平台提供服务的平台”。灵活用工平台的服务方式主要包括撮合交易和服务转售两种类型。
在撮合交易方式下,用工平台只负责交易双方的业务撮合,交易双方独立发生业务往来,服务提供方按照提供服务的具体内容缴税,具体服务提供与用工平台无关;在服务转售方式下,用工平台负责服务的买入和卖出,不再是提供居间服务的“经济代理人”,而是直接参与服务的“买卖”。
在此基础上,部分用工平台将相关资金支付结算、涉税事务处理等细分服务进行“分包”或“转包”,又衍生出“为灵活用工平台提供服务的平台”,由其承接有关细分服务。海因科技作为专业的互联网+人力资源产业园运营商,打造了电子支付+代征代缴+电子发票的企业财税底层技术服务体系,致力于为企业提供财税一体化服务、薪税一体化服务、现代人力资源服务、科技法律服务和信用管理外包服务。
企业灵活用工管理趋向
从企业对“灵活”的根本诉求出发来看,企业未来灵活用工将逐渐从管理驱动向任务驱动发展。
企业引入灵活用工后,对劳动者的管理也存在两种模式:
1.  灵活化管理,这种管理模式下,劳动者感受到的是灵活用工的真正要义,即时间和地点相对自由和灵活;
2.  整合化管理,在这种管理模式下,所谓的灵活用工实际被整合到企业的标准化管理中,劳动者的时间和地点自由有限,与企业绑定相对较深。
从劳动者对“灵活”的诉求与渴望来讲,未来灵活用工模式下,企业对灵活用工岗位人员的管理一定是趋于灵活化的,而不是仅仅将其整合到现有的管理之中。
所以,符合“任务驱动-灵活管理”的“双灵活”的灵活用工,才是符合数字经济时代未来方向的灵活用工。
政府工作报告提出,支持各类劳动力市场、人才市场、零工市场建设,为有意愿有能力的人创造更多公平就业机会。“十四五”规划和2035年远景目标纲要草案也提出,建立促进创业带动就业、多渠道灵活就业机制。灵活就业规模将进一步扩大,灵活用工市场将得到进一步发展。
当前,“灵活用工”生态规模已经逐渐形成,正逐步进入一个“爆发期”,这将带来我国人力资源外包服务市场近20年的快速成长期。

(部分内容源于网络,侵删)
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2021-12-1 11:53
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